據(jù)J.D.Power(君迪)3月6日發(fā)布的調(diào)查報告顯示，在原本就有購車計劃的受訪者中，1/4明確表示將提前購車，四成(42.1%)表示不會提前，另有1/5原本有購車計劃的群體因為疫情取消了購車計劃。消費者前三大購車考慮因素是質(zhì)量(82.3%)、安全(69.1%)和性能(68.6%)。

VR看車，足不出戶看細節(jié)

疫情期間，本著減少聚集的原則。汽車廠商不得不尋求線上自救手段，許多汽車廠商紛紛上線VR全景看車服務(wù)，為想買車的消費者提供了全方位的觀看體驗，使之更深入、細致看遍每個車型的每個細節(jié)，最終促成交易。

（*點擊圖片體驗VR視角）

其實VR看車早已不是一個新概念，通過VR全景技術(shù)與360環(huán)物展示在汽車上的應(yīng)用，可以讓消費者通過終端的智能設(shè)備裸眼觀看駕駛位、后排、后備箱等細節(jié)。還能夠隨意拖動畫面看儀表盤、方向盤和座椅等車內(nèi)任何部件、空間及裝飾，畫面不僅清晰、立體，更有語音交互功能，就像自己坐在車內(nèi)一樣，也因此廣受消費者的歡迎。據(jù)汽車行業(yè)公布的數(shù)據(jù)顯示，原本只是作為輔助購車方式的VR看車(44.2%)近期受到消費者青睞，網(wǎng)絡(luò)直播賣車(36.8%)成為主要銷售手段，為廠商提供了新的銷售思路。

線上服務(wù)，要求更高

在見識到VR看車帶來的好處后，各類汽車廠商和4S店順勢而為，提供了在線看車與送車上門試駕服務(wù)相結(jié)合的方式，顧客在線上看好車后，如果需要試駕，則可直接通過門店在網(wǎng)頁上留下聯(lián)系方式預(yù)約試車，門店會將車送上門供顧客試駕。

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此外，特殊時期，已購車的車主希望汽車品牌和經(jīng)銷商提供遠程技術(shù)支持(54.7%)和線上車輛問題診斷服務(wù)(53.1%)，以盡量減少進店頻次，長遠來看，線上服務(wù)需求對廠商的數(shù)字化能力提出了更高的要求。

VR看車+線下試駕，勢將持續(xù)

隨著80后、90后消費群體的崛起，網(wǎng)上營銷開始在生活中變得越來越普遍，影響也更深遠，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷和VR全景購物方式的崛起，實際購房、購車的觀點也在逐漸弱化，線上賣車或?qū)⒊蔀楹芏嘬嚻笤谖磥砗荛L時間的營銷手段。

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VR看車結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，同時易于分享轉(zhuǎn)發(fā)，可基于大數(shù)據(jù)進行廣告的精準投放，提升獲客率。車企線上營銷平臺雖然前期投入較大，但后期可大幅降低銷售成本、節(jié)約人力。VR看車雖無法完全替代線下銷售，但VR看車能讓看車者高效篩選心儀的車型和款式，有針對性地進行咨詢或線下看車試駕，目標性更強、確定性更高。

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相信隨著VR全景技術(shù)的長期發(fā)展，將會為汽車行業(yè)的營銷方式提供更多新思路，也將會從側(cè)面推動汽車行業(yè)的創(chuàng)新與變革，達到讓銷售者與消費者共同受益的目的。

——文中部分圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

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