線下實體店一直以來都在遭受電商經(jīng)濟的沖擊,加上地理位置的影響、營銷模式單一、行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴重等原因,使得線下門店的運營成本不斷增加,但是實際到店的客戶卻沒有幾個。營銷策略的老舊,門店管理的脫節(jié)都造成了日常運營成本和人工成本在不斷增加,因此VR智慧門店打造集宣傳、獲客、轉(zhuǎn)化于一體的線上沉浸式營銷方案是迫在眉睫的。
近幾年,因為5G技術(shù)的落地使用,VR全景技術(shù)迎來了一個高速發(fā)展時期,線上線下的深度融合在后疫情時代也成為了新的營銷趨勢。隨著線上電商與線下門店經(jīng)營的瓶頸日益凸顯,年輕人逐漸成為新的消費群體,因此線下門店的消費觀應(yīng)該更加偏向個性化服務(wù)和視覺體驗。那么VR智慧門店應(yīng)該如何解決實體門店的經(jīng)營痛點呢?
一、獲客難
因為地理位置的因素,加上線上電商的影響,遠距離顧客到店難,目標客戶群體比較分散,因此實體門店的客流量逐漸減少;
而VR智慧門店通過1:1真實還原線下門店全貌,將門店真實環(huán)境、商品、服務(wù)等搬到線上,24h720°全方位展示,賦予用戶足不出戶便能身臨其境逛店的沉浸式體驗。VR全景能夠很好的嫁接到微信公眾號、小程序、官網(wǎng)中,還能上傳至美團、口碑、攜程、快手、抖音等第三方平臺,一鍵分享裂變,打破了門店地理限制,很大程度上拓寬了客戶群體的覆蓋范圍。
二、宣傳差
實體門店之間同質(zhì)化競爭嚴重,品牌差異化凸顯不足,在傳統(tǒng)宣傳方面更是優(yōu)勢不大,甚至海報、傳單等營銷方式無法有效觸達顧客;
VR智慧門店利用線上線下結(jié)合,將實體場景復(fù)刻在互聯(lián)網(wǎng)上,消費者通過VR漫游進入店內(nèi),720°無死角瀏覽觀看,當需要仔細觀看商品細節(jié)的時候,3D環(huán)物、三維模型等功能都可以將商品進行多維立體呈現(xiàn),隨意放大縮小,顧客不用到店也能體驗?zāi)迷谑稚嫌^看的真實沉浸感。
VR全景在創(chuàng)造新奇有趣的用戶體驗的同時,還可以加入豐富的嵌入功能,例如AI數(shù)字人、真人語音講解、圖文、視頻等內(nèi)容嵌入,將門店優(yōu)勢凸顯展現(xiàn),為消費者答疑的同時也降低了接待成本,快速吸引用戶參與互動。
三、成本高
線下門店多次宣傳卻無法帶動銷量,這個時候就得考慮是不是營銷方式不對,傳統(tǒng)營銷已經(jīng)無法滿足消費者的需求,造成門店人工、宣傳成本持續(xù)走高,面臨巨大壓力;
VR全景可以一景多用,不僅節(jié)省了物料成本,在推廣方面也有顯著的效果,一鍵接入多個生活服務(wù)平臺,顧客能夠在手機、平板、電腦上任意瀏覽智慧門店,既方便又快捷,降低了門店宣傳成本。不僅如此,針對連鎖門店,VR智慧門店可以將多個分店整體展示,既能共享流量、整合資源,又能方便顧客一鍵查找想要瀏覽的門店,實現(xiàn)門店集中管理,有效提高用戶轉(zhuǎn)化率,降低門店運營成本。
VR智慧門店使用的行業(yè)非常廣泛,例如娛樂休閑、服飾家居、數(shù)碼家電、酒店民宿等,越來越多的實體門店開始融合線下線下資源,打造屬于自己的個性化VR全景門店。
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