十四五規(guī)劃出臺后,提升數(shù)字政府建設(shè)水平就是如今的趨勢所向,隨著5G技術(shù)的發(fā)展,構(gòu)建數(shù)字政務(wù)發(fā)展也不再是難事,VR數(shù)字政務(wù)也逐漸成為了政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分。
通過實景拍攝、全景展示的形式,在手機(jī)上搭建形象直觀的VR政務(wù)大廳,虛擬政務(wù)大廳的布局設(shè)置同線下實體政務(wù)大廳完全一致。VR數(shù)字政務(wù)內(nèi)嵌樓層功能分布、窗口服務(wù)內(nèi)容介紹、事項申報材料介紹以及咨詢電話等信息,辦事群眾足不出戶就能多視角了解政務(wù)大廳布局、業(yè)務(wù)辦理范圍、辦事流程等信息,為政務(wù)服務(wù)提供了全新的數(shù)字化解決方案。
VR數(shù)字政務(wù)能夠應(yīng)用在多個場景之中,可以為群眾提供更加真實、生動的交互體驗,加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)和市民之間的溝通與互動,提升工作效率。
1、政務(wù)直播間:通過VR直播沉浸式深入政務(wù)服務(wù)大廳,為群眾準(zhǔn)確解讀政府文件、辦事指南、服務(wù)信息、操作流程等信息,主動為辦事群眾開展輔導(dǎo)、解讀、答疑、指引等工作,讓市民更加了解政策內(nèi)容以及政務(wù)服務(wù)大廳的工作;
2、線上指南導(dǎo)引:VR數(shù)字政務(wù)通過3D建模、唇形驅(qū)動、動作驅(qū)動等技術(shù),打造多種人物形象,深度結(jié)合數(shù)字技術(shù)和政務(wù)平臺的媒體傳播,政務(wù)數(shù)字人形象為群眾帶來嶄新體驗。
虛擬大廳的數(shù)字人,能夠為群眾提供線下辦理樓層指引,以及線上咨詢服務(wù),讓群眾快速掌握辦理事項和資訊;
3、線上材料申報:在材料申報、審批方面,VR數(shù)字政務(wù)可以為廣大群眾打通線上申報通道,通過手機(jī)實時上傳事項所需材料,網(wǎng)上提交業(yè)務(wù)申報,足不出戶即可享受與政務(wù)服務(wù)大廳一樣的服務(wù)體驗。
VR數(shù)字政務(wù)更加注重群眾的體驗感,構(gòu)建一個集訪問、瀏覽、查詢等多種功能于一體的線上虛擬政務(wù)服務(wù)大廳,實現(xiàn)虛擬平臺與現(xiàn)實業(yè)務(wù)的無縫對接。用戶只需點(diǎn)擊場景按鈕即可顯示各樓層功能分布,嵌入的熱點(diǎn)按鈕可以讓辦事群眾快速了解自己要辦什么業(yè)務(wù)、去哪個窗口辦理、應(yīng)該攜帶什么資料等,避免出現(xiàn)排錯隊、找錯樓層、拿錯資料等問題。
群眾能夠通過VR數(shù)字政務(wù)一鍵導(dǎo)航,自動規(guī)劃到達(dá)政務(wù)大廳的路線,更有電子沙盤、實時天氣、VR會議等便民功能,有效提升了政務(wù)服務(wù)水平,實現(xiàn)了市民少跑腿辦快事的目標(biāo)。隨著VR全景技術(shù)的不斷發(fā)展,VR數(shù)字政務(wù)的應(yīng)用場景以及范圍都將會不斷擴(kuò)大,同時VR數(shù)字政務(wù)也會更加智能化和數(shù)字化。
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